黄绘峰：浙江科技学院、浙江金融职业学院特聘教授，上海立信会计金融学院浙校友会会长；杭州市国内来杭投资企业联合会，杭州市青年企业家协会，浙江省企业发展研究会理事。1991届校友。

岁月是一场无法回头的旅行

口述：黄绘峰

采访：王萃

整理：王萃

地点：上海立信会计金融学院

01

九层之台，始于垒土

1991年我从上海金融高等专科学校毕业后，分配到建设银行浙江省丽水地区分行工作。先在分行营业部从事储蓄、出纳、会计等岗位工作，接触掌握了银行最基础的业务工作。一年多后，调到分行办公室当秘书，这是我职业成长很受益的阶段。我有幸遇到了几位亦师亦友的领导，他们勤奋踏实的工作作风、严谨宽容的处事风格、严格自律的为人标准，都是我仰望学习的榜样。在他们的言传身教下，我像一棵小树逐步成长。在这几年里，我先后在国家级、省级、地区级各类报纸、杂志发表论文100多篇，多次被建行省分行、地区分行评为优秀员工。1997年，我被省建行选送到建设银行总行挂职锻炼一年，期间先后在建设银行总行办公室宣传处和《建设银行报》工作，独立完成了两篇有深度的调查报告，参与总行一些重大题材工作报告的策划和撰写。1998年总行挂职结束后，我调到省建行办公室工作。

2000年初，我从省建行跳槽到浦发银行杭州分行。先在支行当办公室主任，后又兼任支行个人金融部经理。2002年3月，调到分行个人金融部担任总经理助理。历任副总经理、总经理，期间协助分行主管行长、协同分行各部门指导全辖30多家分支机构开展个人银行业务，全辖的存款、贷款、信用卡、理财产品销售及优质客户数等指标持续攀升，业务规模、盈利水平实现翻番。杭州分行连续四年被总行评为个人银行业务十佳分行，并荣获信用卡、理财产品销售杰出贡献等奖项，业务发展在总行系统和当地银行业中名列前茅；本人也因市场营销、品牌推广、经营管理业绩突出，多次被总行、分行授予优秀经营管理者和优秀员工称号。2011年3月，分行党委任命我担任求是支行行长。在担任支行行长的6年多时间里，我带领全行上下整章建制，理顺关系，以客户拓展为中心，以提高员工队伍素质为抓手，支行绩效明显提升。2015年、2016年度所在支行连续两年在省分行年度经营机构绩效综合考评名列全辖第二，城区机构第一。2017年初，我调到清泰支行任行长至今。

02

行业发展，独具慧眼

金融是经济的核心，银行业在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。随着经济的进一步发展，银行业将顺应时代发展的步伐，自我改革完善，形成新的体制机制，进一步增强为经济发展服务的能力和地位。个人认为以下几个方面是银行业今后发展的方向：

1.经营混业化。随着资本实力和风险管理能力的增强，我国银行业综合化经营的条件趋于成熟，未来银行业将开始混业化经营、混业监管的模式。在这种模式下，商业银行可以同时经营银行、证券、保险、信托，形成一种能向客户提供多方面金融服务的“金融超级市场”。混业经营有利于银行积极拓展业务领域，降低成本，适应客户多元化的金融服务需求。全能银行统一、专业化的风险和资产负债管理，有利于提高抗风险能力，增强经营稳定性。

2.利率市场化。利率市场化是指通过市场和价值规律机制，在某一时点上由供求关系决定利率价格的运行机制。当前银行业以存贷利差作为主要盈利来源。在利率市场化、存贷利差大幅收窄的大趋势下，银行业传统业务将面临巨大挑战，商业银行必须在认清业务的同时，对发展模式进行调整，金融创新大大加强，找到替代存贷利差盈利模式的新的业务和运营体系。

3.业务国际化。我国银行也将顺应国际经济、金融一体化趋势，积极向国外寻找发展空间，形成国际化经营战略。未来银行将采用商品输出和资本输出两个层次的战略，通过大规模在海外开设分支机构或建立代理关系，形成全球性的服务网络。，国际化银行的业务活动主要在国际市场，服务网络覆盖世界主要地区，主要服务对象是进出口公司及跨国公司。金融产品将实现高度的标准化和市场化，按照国际通行的规则进行金融合作与竞争。

4.服务网络化。信息科技的发展对银行业带来新的挑战和机遇。商业银行通过互联网技术开展金融服务，不仅打破了传统银行服务时间和空间的局限性，同时大幅降低了业务成本，改善了银行内部的运行效率。将来银行将更加注重信息技术的运用，加强非结构性数据的分析挖掘，开展具有客户黏性的金融服务，进一步提高客户体验，打造线上线下一体化的服务平台，进一步提高银行的服务水平。

03

得失感悟，与君共勉

走上社会参加工作已有20多年，期间也在不断地回顾总结自己所走之路，反省思考得失感悟。一些心得与各位共勉。

1.要有信仰和目标。信仰和目标是一个人安身立命的“压舱石”，人无信仰就没有追求，人无目标就没有动力。对自己心中的信仰和目标要虔诚执着，成为人生追求。要有坚强的意志力，咬紧牙关，始终不分心、不走神，排除万难去拼，争取去赢。

2.要识大体，顾大局。滴水融入大海，个人融入团队。努力提高自己，不做团队的短板，服从总体安排，个人利益服从集团利益和团队目标，遵守纪律才能保证战斗力。

3.要有责任感和担当。把每一件小事做好，言必信，行必果，主动分担一些“分外事”，错就是错，绝对不要找借口，这样的人对企业有着重要的意义。相反，凡事推三阻四、把困难推给别人，出错找客观原因，而不反思自己，成绩都是自己的，抢着出风头，爱在人前表现自己，这样的人一定会失去上级和同事的信任。

4.要学会换位思考。如果你是单位的领导，你应该想想你是一名普通员工，你应当怎么做，己所不欲，勿施于人。如果你是一名普通员工，那你要想如果你是领导，你应该怎么办，你希望员工做什么。学会换位思考问题的人，那么他的心态总是正面积极的，他能善待身边的人，能集思广益，有感召力，久而久之也就跨上成功的阶梯。

5.要懂得感恩回报。再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。老板给了你饭碗，工作不仅给了你报酬，还有学习成长的机会；同事给了你工作中的配合，客户帮你创造了业绩，对手让你看到距离和发展空间，批评者让你不断完善自己。职业素养的高低，品格的优劣，对人的一生成就有重大的影响。

04

诚挚心愿，祝福母校

尽管大学只是我们人生旅途中的一个驿站，许多校友我们都未曾谋面。但我们知道，有着母校这个精神家园，有着校友这个共同的称谓，我们就是同一个大家庭里的兄弟姐妹。在这个大家庭里，我们不是旁观者，更不是匆匆过客，我们都应该是坚定的支持者和永不懈怠的建设者，我们要把对母校深深的眷恋与感恩，化为工作的动力和奋斗的目标，以我们每个人的实际行动为母校的发展壮大添砖加瓦、增光添彩！

风雨九十年，桃李满天下。值此母校90周年校庆之际，衷心祝愿各位老师和校友们身体健康、生活美满、事业进步！衷心祝愿母校青春常驻，不断谱写新篇章，创造新辉煌！