杨文漪，上海浩丞管理咨询有限公司总经理。1999届校友。
初心如磐 笃行致远
口述：杨文漪
采访：周宇鑫、石雨轩、廖梓君、季玉鑫
整理：周宇鑫、杨强
指导老师：黄嵘
时间：2021年12月17日
地点：延长中路801号新华园A座2023室（上海浩丞管理咨询有限公司）
天道酬勤，顺利使然
自从步入大学后，学习生活不再那么紧张，与高中阶段相比有更多的时间和空间可以由自己去支配。当时每周除周末外，还有半天无课程安排，我们就利用那半天去体验时下最适合从事的家教和社会调研工作，所以很充实。大学校园是一个过渡型的小社会，加上大二下半学期我们就去校外实习了，免不了和各色各样的人打交道，慢慢地感觉自己也在无形之中成长，培养了与他人之间的交际沟通能力以及情商管理能力，这点我在创业阶段也是深有体会的。
我学的专业是会计（注册会计师方向），实习阶段由会计系安排对口实习去了立信事务所，这也是会计系的特色之一，所以我校毕业生实操能力都特别强。到了毕业入职阶段，恰巧曹中教授来我们专业选人，推荐我到代理记账的财务管理公司。我本打算要去事务所工作，但班主任给我建议，觉得女生进事务所太辛苦，同时代理记账行业刚刚兴起且与审计也挂钩，还能学习更多企业管理的知识。经过考虑，我就入职了财务管理咨询公司。那家公司就是我现在这个公司的前身，名字由“成”改成了“丞”，寓意双手托起。
要感谢曹中教授给我指了这条发展的道路，运气不错的同时也靠着自己的勤奋，我在原来的公司从基础员工逐渐成为了管理者，负责公司运营和业务。后来机缘巧合，2006年左右财政部在管理中发现各级使用财政资金的项目 “绩” “效”不佳，评估标准和方法不尽完善和科学，甚至个别项目还存在资金使用不合规的问题，当时曹中教授也受邀交流并参与了调研项目。随着项目深入，我公司也由曹教授引荐受邀，就参与并正式进入到了绩效评价行业。公司在上海绩效行业属于起步较早，由此作为契机试点发展，研究如何评估资金使用才是对社会有效益的，浩丞品牌也应运而生。
目前，浩丞办公室所在园区是一个国家级的高科技园区。办公室以黄色为主色调设计，给人带来一种愉悦的感受，也充满了希望和活力。闲暇时我喜欢练习下书法，所以专门设计了一块可以练习写字的区域。这也得益于我们进立信的时候的传统，大一必修“书法课”，因为财务要和数字打交道，所以字得写好看。我本身从小学写软笔书法，并不追求“宛然芳树，穆若清风”，除了闲暇消遣，也逐渐养成了习惯，从笔画中学会思考。办公室的中央区域，没有设计隔断，都是开放式办公桌，方便员工交流，增进人情味。
情商管理在咨询行业很是重要。在咨询过程中需要和对方进行沟通，情况了解越清楚，最后的判断就更加准确，交流过程越通畅。这会提升对方对我们的信任度，出现问题也可以在相互理解的基础之上来解决，缓和矛盾，避免“针尖对麦芒”的情况。而且在咨询管理建议提出后，对方对我们的接受程度会变高，并且可能会针对提出的问题来向我们进行深入咨询，寻求相关改善建议。企业后续出现相关问题或者有一些政策上的变化的时候，会找我们进行相关的咨询或者直接邀请我们团队去解决问题，达成一种“长期合作”，在我看来，这样才是一次成功的交流。
引申到目前的大学生，在与老师、教授、同学之间的交流很重要，在交流过程中会找到和自己合拍的小团体，找到属于自己的友情，这一份友情在以后是很值得怀念的。我觉得大家从四面八方走到一起，能相遇就是一种缘分，能相识成为朋友会让我更加珍惜，你们正处于这个过程，相信也能跟我感同身受的。同时，友情也是人脉资源的一部分，交流就是拓展自己的人脉资源。自己不喜欢的人更无须轻视他或者踩低他，当然也无须刻意逢迎，给予每个人尊重即可。工作中就有 “未窥全貌，勿下定论”的基本原则。
我比较注重对员工的培养，现在到我这边来的实习生，通过半年的时间就已经对行业有很高程度的了解了。我会给实习生提供自主选择的机会，根据他半年的表现还有能力进行综合评估，达成“双向选择”。我们公司规模不大，尚属小微企业，比较像朋友、家人的氛围。我们这里有刚毕业的大学生，他们的情绪调节能力一般，平时我也会留意他们的情绪变化，帮助他们从学生到社会人的转型，克服困难、调解心理。就算实习结束离开了，我们也会有很多其他的交流。当然我自己也会去上课，去参加一些财政方面的讲座或者培训。只有不断地去丰富自己才能带好团队。我认为职业教育需要贯穿自己一生，光课本知识内容是远远不够的，在社会中的自主学习能力是不可或缺的。
丰富自我，与时俱进
德智体美劳全面发展是当今社会对社会人的主流要求，在职业中首先要学会做人，为人处世最为基本。每个企业都需要诚实正直的人，如果技术没达到，企业可以给时间让一个人好好成长、进步。其次工作能力以及生活能力都是需要的，这样一个人才能懂得独立解决问题以及承担相应的责任。个人的兴趣爱好、会玩的能力，也同样重要。比如说举办一个活动，活动安排在哪个地点、活动费用，在玩的能力中绝对是能凸显的。因此，也不要忽略这些玩的能力和个人的审美能力，社会是考核一个人综合能力的平台。
现今是信息化时代，不仅需要掌握专业知识，而且英语也要继续学下去。语言非常重要，真正有能力的人，一定要求语言是过关的。英文是国际通用语言，交流不畅便很难沟通。更重要的是，现在处在信息化的时代，要有一个信息化大数据的概念，适当了解对以后的工作很有帮助。同时在会计的基础上，要增加管理的逻辑，培养大局观。
我们公司每年都会有内部培训，一块是对过去工作经验的总结，另外一块是关于前面所说的“玩”的方面的培训，包括礼仪、穿着、谈吐等方面的培训。例如，圣诞节到了，我们会请外面专业的老师教我们做圣诞花。我觉得一个是“玩”，在“玩”的过程中也是一个学习的过程。会这些小技能，审美会有提高。以后你们也会有婚宴，跟对方父母交流，拓展社会关系，当中会有各种各样的人，要学会提高情商。
我是一个崇尚自由的人，也有很多爱好，包括喝茶、做瑜伽、听流行音乐以及写文章。我爱读各种文学作品，不要给自己设限，读各种文字。通过阅读增长见识，是一种有效的方式。小时候暑假，我去北京亲戚家玩，夫妻两个都是中科院院士，文化程度非常高。他们第二天就让我到新华书店买一本书《古文观止》，并要求我通过一个暑假背诵，背完会给我讲解其中的意思。当时年纪小，也不知道这个事儿跟写作文有什么关系，现在理解《古文观止》的魅力就是言简意赅，能够用简约的文字表达准确的含义。我一直就很喜欢唐诗宋词，特别是词，而且我现在非常喜欢看《红楼梦》，通过这些阅读，不断三省吾身，提升认知。
真实展现，阔步向前
真实展现，用于表达。人的第一印象很重要，所以我个人在生活上是比较自律的，随时保持自己的仪容，既是对别人的尊重也是自信的体现。比如说外表，在这里我说的不是长得好看与否，而是说需要恰当地“收拾”自己，穿着干净仪容整洁，去到哪里都会有加分。另外，我倒不觉得现在“过度”PS的照片适用于简历，真实展现是重要原则。其次，谈吐方面建议要侃侃而谈，不要怕自己的一些意见被别人否定。可能你的意见会被别人否定，是因为你不在他那个层次上，但是勇于表达会让人觉得你是个积极思考，能够充分表达的人。我们咨询公司往往是要出具咨询报告的，洋洋洒洒的报告最后结论如果用“不太好”、“基本达到/完成”类似模棱两可的词汇，会让客户觉得专业度不足。所以我认为我需要的人要有主见，敢于表达自己。
专业扎实。我觉得专业知识扎实是工作的基本，每一份工作都会一定程度地仰赖你在大学读过的专业知识。假如你毕业求职，上班的时候带教老师说：“你读书的时候这个都没学过吗？”，我想你会觉得挺难为情的。我以前碰到过有同学去到银行之后，老师说：“你这个都不会，你们学校怎么教的？”。那么与其在工作之后补缺，不如现在学习的时候就把专业知识学扎实，我觉得挺重要的。
避免过分依赖技巧。我觉得不要过分去看一些什么面试技巧，希望全部应对如流。面试官往往阅历深厚，在选择人才的时候，希望看到真实展现的候选人，而不是“牙尖嘴利”的应对如流。人须知进退，应届生工作经验有限，面试官认为你什么都会了，容易引起误判，所以就是要让人家有真实的感情、感觉在。一些日常行为方式，积累起来形成了习惯，不是面试这个短短的时间突然要改变就能够改变的，总会暴露的，这个东西不用刻意地去改变。
每个人都有长处，那你的核心竞争力是什么？我觉得这个很重要。有团结力，然后有智慧，碰到不会的东西，引领大家一起来学，不要不愿意去尝试。所以我的团队都是很年轻的，从经验来说，我们的客户也是喜欢我们的年轻化，觉得年轻、有活力、好沟通远比墨守成规、循规蹈矩强的多。
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。—— 《礼记》